如果遇到淘寶買(mǎi)家退款不退貨的情況，你可以按照以下步驟進(jìn)行投訴：
1. 登錄淘寶賬戶(hù)，進(jìn)入訂單頁(yè)面找到相關(guān)訂單。
2. 申請(qǐng)客服介入處理退款。具體操作包括聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商解決并保存相關(guān)聊天記錄證據(jù)或采取申請(qǐng)客服介入并提供證據(jù)給平臺(tái)客服進(jìn)行審核與判定。如果在處理過(guò)程中遇到困難或者問(wèn)題無(wú)法解決，可以提供詳細(xì)的交易背景描述與所遇到的問(wèn)題等，等待客服審核和處理。同時(shí)請(qǐng)注意填寫(xiě)準(zhǔn)確的投訴內(nèi)容和相關(guān)信息，這樣有利于客服更好地判斷和處理投訴。如果賣(mài)家拒絕退貨退款超過(guò)規(guī)定時(shí)間或承諾時(shí)間內(nèi)拒絕履行相關(guān)服務(wù)承諾和操作拒絕退款至合理情節(jié)外且有違規(guī)的行為導(dǎo)致?lián)p失維權(quán)失敗時(shí)，可以通過(guò)客服介入處理。客服會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行判定并給出處理意見(jiàn)。如果買(mǎi)家維權(quán)成功，退款會(huì)按照買(mǎi)家實(shí)際支付的金額退還給買(mǎi)家賬戶(hù)。如果賣(mài)家存在虛假拒簽退貨等行為時(shí)，客服會(huì)根據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)定對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處理和處罰。若投訴仍然得不到解決，可以在淘寶頁(yè)面上找到客服電話(huà)或在線(xiàn)服務(wù)渠道，直接投訴買(mǎi)家問(wèn)題并提供相應(yīng)證據(jù)，要求平臺(tái)介入調(diào)查和處理此事。如若無(wú)法達(dá)成一致處理方式或其他投訴效果不滿(mǎn)意時(shí)還可以聯(lián)系淘寶消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理投訴舉報(bào)或者尋求法律援助等合法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益?？傊对V過(guò)程中要保持耐心和理性，避免情緒化的言辭和行為影響投訴效果。以上信息僅供參考，具體流程可能因情況而異，請(qǐng)以實(shí)際情況為準(zhǔn)進(jìn)行投訴。
