花粉俱樂部總是獲取用戶信息失敗的原因可能有多個方面。這些原因包括但不限于以下幾點：
1. 網(wǎng)絡(luò)問題：設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳，可能導致無法成功獲取用戶信息。嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如從Wi-Fi切換到數(shù)據(jù)流量，或者檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定等。
2. 系統(tǒng)權(quán)限問題：可能在安裝花粉俱樂部應(yīng)用時未獲得相應(yīng)的讀取個人信息權(quán)限或遭到拒絕。檢查并確保應(yīng)用權(quán)限已開啟。
3. 系統(tǒng)緩存問題：長時間使用花粉俱樂部可能導致系統(tǒng)緩存過多，從而影響獲取用戶信息。此時可以嘗試清理應(yīng)用緩存并重啟應(yīng)用。
4. 版本問題：花粉俱樂部應(yīng)用版本過低或不兼容也可能導致獲取用戶信息失敗。請確保應(yīng)用是最新版本，并嘗試更新應(yīng)用到最新版本。
5. 服務(wù)器問題：在某些情況下，花粉俱樂部的服務(wù)器可能出現(xiàn)問題，導致無法獲取用戶信息。這種情況需要等待服務(wù)器恢復(fù)正常。
針對以上原因，可以嘗試以下解決方法：
1. 檢查并切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保設(shè)備處于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。
2. 在應(yīng)用設(shè)置或手機系統(tǒng)設(shè)置中檢查并確?；ǚ劬銟凡繎?yīng)用的權(quán)限已開啟。
3. 清理應(yīng)用緩存并重啟應(yīng)用，或者嘗試重新安裝應(yīng)用。
4. 檢查并更新應(yīng)用到最新版本。
5. 如果問題依舊存在，可能是服務(wù)器問題，需要等待服務(wù)器恢復(fù)正常。如果問題持續(xù)存在，建議聯(lián)系花粉俱樂部的客服尋求幫助。
以上內(nèi)容僅供參考，如仍無法解決該問題，可以咨詢平臺客服以獲得更多幫助。
